Pružamo usluge održavanja i administriranja IT infrastrukture shodno potrebama i zahtjevima klijenata. IT infrastruktura za koju pružamo usluge održavanja i administriranja obuhvata od desktop računarske opreme, serverskih sistema, storage sistema, cloud baziranih sistema, middleware, komunikacijske opreme, upravljanja komunikacijskom mrežom i firewall-om, do nivoa poslovnih aplikacija.

Usluge održavanja i administriranja uključuju:

• Redovno održavanje – periodično generalno održavanje opreme ili cijelog sistema za uobičajeno korištenje
• Preventivno održavanje – sistematična kontrola, otkrivanje, ispravljanje i sprječavanje početnih kvarova, prije nego što postanu stvarni ili kvarovi kritični za poslovanje
• Interventno održavanje – po prijavi prekida, kvara ili smetnje na ugovorenoj usluzi od strane klijenta u dogovorenim rokovima poduzimamo sve neophodne tehničke ili druge radnje kako bi sistem za koji je ugovorena usluga u potpunosti bio vraćen u funkciju.

• Usluge podrške i stručnog savjetovanja na zahtjev klijenata za poslove nabavke IT opreme, razvoj i unapređenje IT infrastrukture
• Usluge posredovanja i zastupanja klijenata kod proizvođača IT opreme uključujući i ugovaranje servisne podrške
• Pomoć u rješavanju problema vezanih za usluge trećih lica što uključuje savjetovanje, analize i kontakte sa trećim licima u ime klijenta
• Pomoć kod izrade Plana kontinuiteta poslovanja
• Security Monitoring Compliance monitoring
• Cloud managed services.